Klachtenregeling

Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best uw behandeling te laten aansluiten bij uw wensen en verwachtingen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over ons. Om dit te melden, kunt u gebruik maken van onze klachtenregeling.

Klachten over de behandeling/begeleiding

Klachten zijn een signaal dat er iets aan de hand is. Bent u niet tevreden, dan willen we dat graag weten. Blijven rondlopen met een klacht lost niets op en kan uw behandeling/begeleiding in de weg staan.

Uw klacht bespreken

Als patiënt of familie/naasten kunt u uw klacht bespreken en proberen zo met de betrokkenen tot een oplossing te komen. Wanneer dat niet naar tevredenheid verloopt of als u daar geen behoefte aan heeft, kunt u schriftelijk een formele klacht indienen.

De klachtenregeling van Parnassia Groep biedt verschillende manieren om uw mening kenbaar te maken.