Klachtenregeling

Klachtenregeling

200x200-Indigo+helpt.png

Wij doen ons uiterste best jouw behandeling te laten aansluiten bij je wensen en verwachtingen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over ons. Laat ons dit weten en maak gebruik van de klachtenregeling.

Klachten over de behandeling/begeleiding

Klachten zijn een signaal dat er iets aan de hand is. Ben je niet tevreden, dan willen we dat graag weten. Blijven rondlopen met een klacht lost niets op en staat vaak de behandeling/begeleiding in de weg.

Bespreek de klacht

Als patiënt of familie/naasten kun je de klacht bespreken en proberen zo met de betrokkenen tot een oplossing te komen. Wanneer dat niet naar tevredenheid verloopt of als je daar geen behoefte aan hebt, dien dan schriftelijk een formele klacht in.

De klachtenregeling van Parnassia Groep biedt verschillende manieren om je mening kenbaar te maken.